Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios y devoluciones de las prendas en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.  

• Para realizar un cambio o devolución debes contactar con nosotros en contacto@caly.es ,  indicando el motivo de tu cambio o devolución, referencia del pedido y artículo, te informaremos de cómo proceder.
• No ofrecemos devolución gratuita. Los costos de envío corren por cuenta del cliente salvo errores de envío por nuestra parte.   
• La promoción " cambio gratis " sólo es válida para España peninsular y no es válida para los artículos: tops y pantalones. 
  Caly se reserva el derecho de finalizar dicha promoción en cualquier momento. 

Opciones de devolución ESPAÑA:

1. Enviar el paquete por tu cuenta a través de correos o mensajería que prefieras (con certificado y número de seguimiento).
2. Solicitar recogida a domicilio gestionada por Caly. (RECOMENDADO)
        Costes para España peninsular:
           - Cambio de prenda o talla: 6,99 € (dos envíos).
           - Devolución por importación: 3,99 € (un envío).
   
   

Opciones de devolución resto del mundo:    

1. Enviar el paquete por tu cuenta a través de mensajería nacional o empresa de transporte que prefieras (con certificado y número de seguimiento).
2. Si quieres un cambio deberás comprar el nuevo producto que desees.

Todos los productos son revisados antes del envío. No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados o sin etiqueta. No nos hacemos responsables de envíos perdidos por datos incorrectos o servicios de mensajería no certificados.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos a contacto@caly.es